Сергей Васильев
Роль: Главный редактор Ventportal
Опыт: 12+ лет в проектировании, монтаже и сервисе вентиляции для квартир, домов и коммерческих объектов.
Главный редактор и инженер-практик Ventportal. Практический опыт проектирования, монтажа и сервиса вентиляции в Москве и МО.
Компания National Energy & Образовательный фонд Института топлива (NEFI) и Подрядчики по обеспечению качества (QSC), группа расширенного обслуживания Национальной ассоциации подрядчиков по сантехнике, отоплению и охлаждению, проведут очередную программу обучения представителей службы поддержки клиентов, начиная с 15 июля.
В современной быстро меняющейся среде заправочных служб сотрудничество и обмен опытом являются ключом к преодолению проблем и достижению успеха. Эта программа предоставляет уникальную возможность представителям службы поддержки клиентов, офис-менеджерам и представителям клиентов в отраслях мазута, пропана и систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха получить идеи и ценную информацию, которая поможет им процветать.
Эти занятия будут посвящены обучению обслуживанию клиентов при первом контакте, включая:
- Установление настоящих человеческих связей
- Слушать и общаться с сочувствием
- Выявление реальной работы для клиентов
- Узнайте, как улучшить и устранить проблемы
- Привлечение и получение отзывов, способствующих успеху
Эта программа повышения квалификации будет состоять из 4–5 виртуальных встреч каждую вторую среду с 13:00 до 14:30. Регистрация теперь открыта для представителей службы поддержки клиентов, офис-менеджеров и представителей клиентов компаний-членов NEFI на сайте nefideu.com. Крайний срок регистрации — 8 июля.
Сообщение о следующей образовательной программе для представителей службы поддержки клиентов NEFI-QSC, которая начнется 15 июля,
